Bonjour,
Il y a quelque temps, j’ai passé une commande sur un site.
Il y a eu un problème de livraison, donc j’ai fait une réclamation, et, entre temps, j’ai reçu mon colis, et maintenant, je viens d'être remboursée.
Est-ce que je dois rembourser cette somme ?
Bonjour,
Il faut les informer du doublon !
Vous ferez ce qu'il vous dirons de faire.
Mais vous n'avez aucune obligation de débourser la moindre somme pour restituer la somme trop perçue. C'est à la société de tout faire pour récupérer la dette et de supporter les frais pour la récupération de la dette.
Nous sommes à votre disposition, Bé’ézrat Hachem, pour toute question supplémentaire.
Qu’Hachem vous protège et vous bénisse.
